Hesabını sil

Silinen veriler

Hesabın silindiğinde aşağıdakiler kalıcı olarak kaldırılır:

• Profilin: adın, doğum tarihin, cinsiyetin, şehrin, biyografin, ilgi alanların, profil ve albüm fotoğrafların.
• Kimlik kasan: tam adın, kimlik doğrulama başvurun ve doğrulama selfie'n.
• Eşleşmelerin ve mesajların: eşleşmelerin, birebir sohbetlerin ve bu sohbetlerdeki mesajlar. Grup ve etkinlik sohbetlerinde gönderdiğin mesajlar da silinir. NOQT Business tarafında mekân, sanatçı veya organizatörlerle yaptığın yazışmalarda gönderdiğin mesajlar (mesajın yanında görünen adınla birlikte) da silinir.
• Beğeni ve kaydırma geçmişin: OQT/NOQT kararların, seni beğenenler listesindeki kaydın, etkinlik ve mekân kaydırmaların.
• Oyun cevapların ve arkadaşlarınla oynadığın düello/oyun kayıtların.
• Arkadaş kodun, bu kodun eşleştiği kayıt ve gönderdiğin/aldığın tüm "Hadi Tanışalım" istekleri.
• Gönderilerin, hikâyelerin ve yorumların.
• Biletlerin ve yüklediğin bilet görselleri.
• Mekân rezervasyon taleplerin: gönderdiğin tüm rezervasyon talepleri, bu taleplerde mekâna iletilen adın ve telefon numaran. Bir etkinlikte kontenjan tuttuğun bir rezervasyonun varsa o kontenjan mekâna geri açılır.
• Yaş beyanın: 18+ erişim kapısında verdiğin doğum tarihi beyanının sonucu.
• Etkinlik ekibi görevlerin: bir mekân seni bir etkinliğin kapı ekibine eklediyse bu görev kaydı kaldırılır; etkinliğin kendisi mekânda kalır.
• Şikâyet kayıtların: hem senin gönderdiğin hem de seninle ilgili gönderilmiş şikâyet kayıtları.
• Bildirim ayarların ve cihaz bildirim tokenların — silme sonrası sana hiçbir bildirim gitmez.
• Günlük "aktif" işaretlerin (zaman, platform, uygulama sürümü) ve başkalarının kayıtlarındaki teknik izlerin (ziyaret ettiğin profillerdeki ziyaret kaydı, "birlikte gitmek istiyorum" işaretlerin). Kimliğinden ayrı tutulan toplam sayılar ("o gün toplam kaç kişi aktifti" gibi) kalır — bunlar sana geri bağlanamaz.
• Satın alma ve abonelik durum kayıtların (bizim tarafımızdaki kayıtlar; mağaza tarafındaki abonelik ayrıca iptal edilmelidir — yukarıdaki uyarıya bak).
• Yüklediğin tüm görseller ve videolar (profil, albüm, pano, geri bildirim, bilet, doğrulama, etkinlik ve hikâye görselleri; pano ve hikâye videoların; yüklediğin çıkartmalar) depolamadan silinir.
• Giriş hesabın: en son adımda kimlik doğrulama kaydın silinir; açık oturumların kapanır ve bu hesaba bir daha giriş yapılamaz.

Ne kadar sürer?

• Uygulama içinden: işlem anında yapılır; onayı verdiğin an hesabın ve yukarıdaki veriler silinir.
• E-posta ile talep: en geç 30 gün içinde tamamlanır.
• Sistem yedekleri: altyapı sağlayıcımızın (Google Firebase) rutin yedeklerinden tamamen düşmesi kısa bir süre daha alabilir; bu süre boyunca veriye uygulama üzerinden erişilemez.

Silinmeyen kayıtlar ve nedenleri

Aşağıdakiler, başka kullanıcıların hakları ve teknik zorunluluklar nedeniyle kalır. Hiçbiri profilini, adını ya da fotoğrafını içermez:

• Ortak planlar ve arkadaş grupları: "Birlikte Git" planları ve arkadaş grupları, diğer üyeler için silinmez — sen üyelikten çıkarılırsın. Kurduğun bir plan veya grup varsa sahipliği kalan üyelerden birine geçer ve senin adın kaldırılır (plan sahibi alanı "Plan sahibi" olarak görünür, gruptaki son mesaj önizlemesi "Bir mesaj silindi" olur). Grupta gönderdiğin mesajlar silinir.
• Seni engellemiş veya destede geçmiş kullanıcıların kendi taraflarındaki kayıtlar: bir kullanıcı seni engellediyse ya da destede geçtiyse (NOQT), bu kayıt o kullanıcının hesabında kalır — silmek onun korumasını ve deneyimini bozardı (engellediği kişi geri gelir, geçtiği kişi destesinde yeniden çıkardı). Bu kayıtlar yalnızca sarkık bir kullanıcı kimliği ve zaman damgasıdır; ad, fotoğraf veya başka bir kişisel veri içermez ve hiçbir profile geri bağlanamaz.
• Onaylanmış soru ve şarkı önerilerin: önerdiğin bir soru ya da şarkı yayına alındıysa, oyunun ortak havuzunda kalır — silmek diğer kullanıcıların oyun içeriğini eksiltirdi. Öneriye bağlı tek bilgi, önerinin sende olduğunu gösteren anonim bir hesap kimliğidir; adın, profilin ya da fotoğrafın öneriyle birlikte hiçbir yere yazılmaz ve kimseye gösterilmez.
• E-posta teslimat kayıtları: gönderdiğimiz e-postaların teslim edilip edilmediğine dair teknik olay kayıtları sınırlı bir süre tutulur. Bu kayıtlar e-posta adresini içermez; yalnızca teknik olay kimliği, tür ve zaman bilgisi taşır. Adresinin gönderim dışı bırakıldığına dair işaret (bounce/şikâyet nedeniyle e-posta almayı kapatma) hesabınla birlikte silinir.
• Yasal zorunluluk: hakkımızda açılmış bir hukuki süreç ya da yetkili makam talebi varsa, ilgili kayıtlar mevzuatın gerektirdiği süre boyunca ayrıca saklanabilir.

Silmeden önce alternatifler

• Rahatsız eden biri varsa profilinden Engelle ve Şikayet Et seçeneklerini kullanabilirsin; bildirimler en geç 24 saat içinde incelenir.
• Bildirimlerden yorulduysan Ayarlar > Bildirimler bölümünden hepsini kapatabilirsin.
• Görünürlüğünü azaltmak istiyorsan Ayarlar > Gizlilik bölümünden müzik kimliğini, yaşını, oyun cevaplarını ve fotoğraf albümünü yönetebilirsin.

Sorun mu var?

Silme sırasında hata alıyorsan ya da bir sorun yaşıyorsan destek@noqt.social adresine yaz; yardımcı oluruz. Diğer sorular için Destek sayfasına bakabilirsin. Hangi verinin neden işlendiğini Gizlilik Politikası & KVKK Aydınlatma Metni sayfasında bulabilirsin.